Quel que soit l’heure ou le lieu, un conseil de professionnel est toujours le bienvenu... même pendant les vacances ! 3500 conseillers sont disponibles sur Wengo.fr. Jusqu’au 1er juillet dernier, une connexion internet était indispensable pour bénéficier des services de Wengo : après avoir consulté les fiches des experts proposés, l’internaute choisissait celui qui lui correspondait le mieux, et était automatiquement mis en relation avec l’expert de son choix. Avant la communication, le client devait donc passer par le web.

Un simple coup de fil

Depuis le 1er juillet, Wengo a mis en place un nouveau service destiné à mieux accompagner ses clients, dans tous leurs déplacements. Le “Wengo Pocket” est réservé aux clients Wengo (les internautes déjà inscrits sur le site) et leur permet de se connecter aux experts du site de 8h à 23h, en appelant le 01 75 75 75 75... depuis la plage s’ils le souhaitent !

Certains clients savent déjà à qui ils veulent parler, et ont leurs habitudes avec des experts du site. Un simple coup de fil au 01 75 75 75 75 depuis son lieu de vacances suffit maintenant pour recontacter leur expert de prédilection. Ce service permet également de résoudre des questions ponctuelles : en cas de litige cet été sur votre location de vacances, un expert juridique peut ainsi vous conseiller avec un simple appel.