Ces quatre enseignes se sont spécialisées dans l’univers de la beauté avec une volonté d’apporter leur expertise et leurs services à la clientèle. Toutes les quatre misent sur le professionnalisme, la proximité avec la cliente, la relation humaine d’écoute et de conseil, la possibilité d’acheter en libre-service, le grand choix de marques du sélectif à prix attractifs, l’offre de produits en exclusivité via des partenariats spécifiques, la mise en avant de produits de niche et en sus la création de marques en propre.

Sephora

1970 : Dominique Mandonnaud, un jeune entrepreneur futĂ©, transforme le bazar de son père en libre-service de la parfumerie. Les enseignes se multiplient en France, l’entreprise grandit Ă  tel point qu’elle rachète, en 1993, une chaine de 38 parfumeries dĂ©veloppĂ©es par Boots. L’enseigne Sephora est nĂ©e avec l’inauguration, 3 ans plus tard en 96, de l’enseigne la plus grande sur les Champs ElysĂ©es. Sur la plus belle avenue du monde, 1 300 M2 de libre-servcie offrant environ 16 000 rĂ©fĂ©rences dans 250 marques. On dit que ce Sephora est plus visitĂ© que la tour Eiffel ! Mais bientĂ´t Mandonnaud abandonne la partie et cède Sephora au gĂ©ant français du luxe, LVMH. Aujourd’hui, l’enseigne riche de quelques 1630 magasins et corners rĂ©unis dans près de 30 pays est le leader de la parfumerie sĂ©lective en France. Sephora peut s’enorgueillir d’un chiffre d’affaires d’environ 2, 5 milliards d’euros. Sephora met Ă  l’honneur certaines marques en exclusivitĂ©, dont Strivectin, Sampar, Dr Brandt, Herborist, Vegeticals, Skeen +.

Marionnaud

Crée en France en 1984, Marionnaud est riche de quelques 1 100 magasins en Europe, d’un maillage d’environ 570 magasins en France dont 265 instituts de beauté. Marionnaud compte quelques 3 600 collaborateurs et sa présence en Autriche, en Suisse, en Espagne, en Italie, au Portugal est plus que significative. Rachetée en 2005 par le groupe AS Watson Group, un leader mondial de la distribution santé beauté, Marionnaud distribue sa propre marque et propose des marques en exclusivité comme Qiriness, Polar, Le Couvent des Minimes.

Dès 1998, Marionnaud propose le premier programme de fidĂ©litĂ© aux relations individualisĂ©es afin d’être plus proche encore de ses clients. En 2005, la marque se modernise dans le respect de ses valeurs. En octobre, Marionnaud a Ă©tĂ© Ă©lu « service client de l’annĂ©e 2011 ». Une belle rĂ©ussite et une reconnaissance mĂ©ritĂ©e pour cette enseigne.

Nocibé

En France, c’est le troisième rĂ©seau de parfumeries et de cosmĂ©tiques et le premier rĂ©seau d’instituts de beautĂ©. C’est en 1984 que Daniel Vercamer crĂ©e l’enseigne avec la volontĂ© de rendre « la parfumerie accessible Ă  toutes les femmes ». Le nom de NocibĂ© s’inspire directement de l’île Nosy BĂ© près de Madagascar, laquelle produit l’ylang-ylang, fleur emblĂ©matique de la parfumerie. Depuis 1997 et l’association avec un groupe nĂ©erlandais, NocibĂ© poursuit une pĂ©riode de rachat de plusieurs marques, puis de cession de parts Ă  un fonds d’investissement. NocibĂ© fut la première enseigne Ă  discounter dans le secteur de la parfumerie sĂ©lective. En 2007, 333 magasins disposent d’instituts de beautĂ© et la marque renforce l’expertise de ses esthĂ©ticiennes en partenariat avec Clarins. Des rayonnages parapharmaceutiques, des marques sĂ©lectives, des marques plus accessibles : NocibĂ© propose aussi des marques en exclusivitĂ© (Veld’s, Upsylon, Strixaderm) et une marque distributeur pour les accessoires et les produits de bain.

Douglas

Douglas dispose de 180 points de vente intĂ©grĂ©s ou franchisĂ©s dans l’hexagone. 70 % des produits disposent d’un institut de beautĂ©. Les parfumeries Douglas sont principalement situĂ©es en centre-ville et dans les centres commerciaux. Conseil, qualitĂ©, sympathie et proximitĂ© sont les maĂ®tres mots de la marque qui propose aussi ses propres cosmĂ©tiques Ă  prix très doux.