Expérimenté en Lorraine depuis le 19 octobre 2009, le 39 95 qui sera opérationnel dès le 29 mars 2010, deviendra le portail téléphonique national pour les employeurs et les entreprises pour contacter Pôle Emploi, en complément des lignes directes des équipes professionnelles.
Ce numéro court et unique pour toutes les entreprises remplace le 0 826 08 08 suivi du numéro de département. Les entreprises pourront obtenir des informations sur le recrutement, les mesures d'aides à l'embauche et déposer des offres d'emploi. Les conseillers de Pôle emploi pourront également renseigner les entreprises sur les modalités de dépôts d'offres sur le site de Pôle emploi. Cet usage du site internet permettra aux entreprises de bénéficier d'une plus grande amplitude d'accès aux services et d'un suivi en temps réel de leurs offres.
La tarification du 39 95, fixée à 0,15 euro par minute (hors éventuel surcoût de l'opérateur de l'employeur ou de l'entreprise), reste la même que celle du 0 826. Le 39 95 sera accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 ou de 9 h à 17h, en fonction du choix arrêté par les régions.
Sur l'actuel 0826, Pôle emploi a comptabilisé un nombre moyen de 50 000 appels par mois. Le 39 95 est calibré pour 150 000 appels par mois, capacité qui pourra être augmentée selon les besoins.
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