5 milliards € dépensés sur internet à l'occasion des fêtes de Noël
L'e-commerce a de plus en plus de succès auprès des internautes au moment de Noël. 70% d'entre eux ont l'intention d'effectuer des achats en ligne en cette fin d'année 2009, selon les prévisions de la Fevad publiées le 17 novembre 2009. Plus de 5 milliards d'euros devraient ainsi être dépensés.
A l'approche de Noël, la Fevad et Médiamétrie//NetRatings publient les résultats de leur enquête annuelle sur les intentions d'achat des internautes pour Noël 2009. 70% d'entre eux ont l'intention d'acheter leurs cadeaux de Noël en ligne. 71% comptent dépenser entre 100 et 500€. 30% des cyberacheteurs ont l'intention de dépenser en ligne plus de 50% de leur « budget cadeaux ». Cadeaux stars : les produits culturels.
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En dépit de la conjoncture difficile, la Fevad estime que le montant des ventes de fin d'année (novembre-décembre 2009) devrait dépasser 5 milliards d'euros soit 25% de plus que l'an dernier (4,3 milliards). Cela devrait permettre au e-commerce d'atteindre 25 milliards d'euros de chiffre d'affaires pour l'année 2009.
Cette estimation s'appuie notamment sur les résultats de l'étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings pour le compte de la Fevad sur les intentions d'achats des internautes pour Noël 2009.
Selon cette étude, 70% des internautes ont l'intention d'acheter sur internet (contre 68% en 2008). «Outre l'achat en ligne, les internautes ont presque tous le réflexe de faire des recherches sur Internet avant de se lancer dans les achats de Noël. Au total, 83% d'entre eux consultent le web pour préparer leurs achats de Noël. », observe Bertrand Krug, Directeur du département de la mesure d'efficacité online de Médiamétrie//NetRatings.
Par ailleurs, 88% des acheteurs en ligne de Noël 2008 ont l'intention de dépenser autant (77%) ou plus (11%) pour l'ensemble de leurs achats online et offline de Noël 2009. Une large majorité d'internautes (71%) compte dépenser entre 100 et 500€. 30% des cyberacheteurs ont l'intention de dépenser en ligne plus de 50% de leur « budget cadeaux ».
Parmi les cadeaux plébiscités, on retrouve les produits culturels (82%), les jeux/jouets (68%), les produits high tech (64%), l'habillement (54%), l'équipement de la maison (46%) et l'hygiène beauté (42%). 3/4 de ces cyberacheteurs ont prévu d'effectuer la majorité de leurs achats entre mi-novembre et mi-décembre.
Prix, praticité, rapidité, choix
Le contexte économique actuel renforce les raisons d'acheter en ligne. Le prix et la praticité apparaissent comme les principales motivations de l'achat en ligne.
- Des prix moins chers qu'en magasin (66%)
- La praticité (65%)
- La rapidité (54%)
- Le plus grand choix qu'en magasin (49%)
- Economiser le coût du déplacement en voiture (38%)
L'indice de satisfaction atteint son niveau record avec 98% des acheteurs en ligne satisfaits. Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, « ces fortes intentions d'achats en ligne pour Noël sont une excellente nouvelle pour le e-commerce en France et le signe de la confiance des Français vis-à-vis de l'achat en ligne'.
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Le top 15 des sites « e-commerce » les plus visités en France
*Au 3ème trimestre 2009
Au 3ème trimestre 2009, près de 2 internautes sur 3 ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, ce sont plus de 23 millions d'internautes qui ont consulté un de ces sites au cours de cette période. L'audience des sites du top 15 progresse de 3% par rapport au 3ème trimestre 2008.
- EBay
- PriceMinister
- Amazon
- 3 Suisses
- Fnac
- Voyages-sncf.com
- La Redoute
- Cdiscount
- Carrefour
- Vente-privée.com
- Rue du commerce
- Pixmania
- Eveil et Jeux
- Kiabi.com
Les sites de parfums et produits de beauté les plus fréquentés
En moyenne, les 5 premiers sites de vente de cosmétiques touchent plus de 4 millions de personnes soit 12% des internautes. L'audience de ces sites est en hausse de 19% par rapport au 3ème trimestre 2008.
- Yves Rocher
- Club des Créateurs de Beauté
- Sephora
- Beauté privée
- Nocibe
Source : Médiamétrie//NetRatings
A propos de la FEVAD
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance, créée en 1957, fédère aujourd'hui plus de 430 entreprises et près de 700 sites internet. Elle est l'organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance.
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